持卡人遗失社保卡的，应及时办理社保账户金融账户挂失手续，社保卡才能停止使用。社保功能和金融功能挂失不分先后。

1.社保功能挂失

社保功能挂失分为两种：口头临时挂失和书面正式挂失。

(1) 口头临时挂失

持卡人丢失社保卡时，如无法及时到社保卡服务窗口办理书面正式挂失手续的，可拨打江西省人力资源和社会保障12333咨询服务电话进行临时挂失。

12333电话挂失分为两种：

①自助语音挂失：当需挂失的社保卡的密码已修改，为非初始密码时，可以进行自助语音挂失，按12333电话语音提示办理。

②人工语音挂失：当需挂失的社保卡的密码为初始密码时，只能通过人工语音挂失。12333咨询员会对持卡人个人基本信息和参保信息进行核对，确认我持卡人本人后，为其办理临时挂失手续。

口头临时挂失的有效期为5天，逾期将自动解挂。口头临时挂失后，持卡人应在有效期内到社保卡服务窗口办理正式手续。

(2)书面正式挂失

持卡人遗失社保卡或办理口头临时挂失后,应及时到社保卡服务窗口办理书面正式挂失手续.持卡人可在全省范围内任意社保卡服务窗口申请办理.

持卡人本人办理的,须提供本人有效身份证件原件和复印件;委托他人办理的，须同时持卡人和代理人的有效身份证原件和复印件.

社保卡挂失后，社保功能不能使用.

2.金融功能挂失

金融功能挂失按联名银行有关规定办理，办理金融功能挂失后，金融功能不能使用.

解挂

持卡人在办理挂失手续后，在未办理补卡申请手续前，找回社保卡的，可申请解挂。社保功能和金融功能应分别办理解挂手续。

1.社保功能解挂

持卡人需办理社保功能解挂的，可在全省范围内任意社保卡服务窗口办理。

持卡人本人办理的，须提供本人有效身份证原件和复印件;委托他人办理挂失的，须同时提供持卡人和代理人的有效释放资源和复印件。

办理社保功能解挂后，社保功能可正常使用。

2.金融功能解挂

金融功能解挂按联名银行有关规定办理。办理金融功能解挂手续后，金融功能可正常使用。