山东曲阜市人社局 运用“互联网+人社”进一步便捷普惠

为加强公共服务平台建设，着眼于建立服务群众的长效机制，以服务基层为重点，着力打造综合性、便利性、多层次公共服务平台，为人民群众提供优质高效的公共服务，曲阜市人力资源和社会保障局积极响应市政府号召，正逐步加快运用政务服务云平台，全面打造“互联网+人社”益民服务体系的网上办事大厅，努力打通服务群众“最后一公里，实现办事“最多跑一次”目标。

“互联网＋人社”益民服务体系，将有61项人力资源和社会保障公共服务业务（其中包括3项审批业务）纳入网上办事大厅，群众可在山东省政务服务网查询办理相关业务，实现公共服务的标准化、精准化、便捷化，努力为人民群众提供普惠性、公益性、可选择的公共服务，努力创造高效互动、优化体验、数据公开、永远在线的智慧人社体系。企业及个人参保类业务事项将会实现“网上受理、协同办理、网上反馈”的全流程网上运行。网上办事大厅将为企业及个人用户提供导航式的服务体验，群众可根据自己所需办理业务的城市进行站点切换，个人身份自动校验、政策控制自动生成，对于有些公共服务事项业务，办事群众仅需填写相关必要信息、上传有关资料即可办理，后续还可在网上随时跟踪、查询业务办理情况。

通过运用网上办事大厅，逐步实现“前台统一受理、后台分别办理、结果及时反馈”的创新型的网络化公共服务模式，将大幅提升曲阜人社部门的公共服务能力。曲阜人社局积极与有关部门协作，并可依托实体平台推行流动服务，使社会服务资源配置不断优化，进一步拓宽服务覆盖面，让公众享受到更加公平、高效、优质、便捷的服务。