争流动红旗  创最优服务

今年，为进一步提高窗口办事效率和服务质量，优化人社部门工作环境，更好地服务广大人民群众，该局 以“评选窗口流动红旗”活动为有力抓手，通过培树、学习身边先进典型和榜样，推动“担当实干、马上就办”活动深入持续开展，在该局社保、就业、医保、小额 贷款窗口开展 “争流动红旗、创最优服务”评选活动。截至目前，已有医保、社保、农医窗口获此殊荣。

据悉， 该人社局在开展评选活动中，以为民服务为重点，以群众满意为标准，以考核评比为牵引，重点围绕“四个一流”展开，即：服务形象一流、服务态度一流、服务质 量一流、服务效能一流。激励广大人社干部职工强化宗旨意识、端正服务态度，改进工作作风、提高业务能力，优化工作流程、提高服务效率，回应群众期盼、兑现 服务承诺，努力为人民群众提供便捷、优质、高效的服务。评选采取服务对象满意度测评、前台工作人员互评、局领导和股室负责人、工作人员民主综合测评相结合 的方式评选出“流动红旗窗口”。

据介绍，为配合评选活动的开展，该局下发了《遂川县人社局开展服务窗口“流动红旗”评选活动实施方 案》和评选负面清单，从落实思想觉悟高、文明服务优、工作纪律好、业务技能强、文明表率突出、工作业绩佳等方面进行了逐一规范，并制定了考核评比细则，为 干部职工特别是前台窗口工作人员加强全面建设、改进作风提供了遵循。